Điều Khoản & Điều Kiện
c168bz

📜 Điều khoản chung & phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với c168bz – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa người dùng và c168bz khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, nền tảng, ứng dụng và nội dung do c168bz cung cấp.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng c168bz thông qua website chính thức tại địa chỉ https://c168bz.app hoặc bất kỳ tên miền liên kết nào do c168bz vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ, bắn cá đổi thưởng, tài xỉu và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai.

1.2. Sửa đổi điều khoản

c168bz bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

1.3. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c168bz, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

👤 Đăng ký tài khoản & xác minh danh tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c168bz, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp đầy đủ họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống c168bz. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin của chính người dùng – không được đăng ký thay người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

c168bz áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (ví dụ: tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay phải khớp với tên tài khoản c168bz).

c168bz có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản nếu người dùng không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu. Việc xác minh danh tính là biện pháp bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng khỏi các hành vi gian lận và rửa tiền.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. c168bz khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.

🔞 Giới hạn độ tuổi & điều kiện tham gia

3.1. Xác minh độ tuổi

c168bz có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, c168bz sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và tiến hành điều tra. Trong thời gian điều tra, mọi giao dịch sẽ bị tạm giữ.

3.2. Các điều kiện khác để tham gia

• Người dùng phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Người dùng không được là nhân viên, đại lý, đối tác, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên c168bz hoặc các đối tác cung cấp phần mềm cho c168bz, trừ khi được c168bz cho phép bằng văn bản.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Người dùng đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không được phép tạo tài khoản mới trong thời gian áp dụng lệnh tự loại trừ.

Để biết thêm về các công cụ kiểm soát bản thân và chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của c168bz.

💳 Nạp tiền, rút tiền & giao dịch tài chính

c168bz cam kết xử lý tất cả giao dịch tài chính một cách nhanh chóng, minh bạch và an toàn. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Nạp tiền

• c168bz hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người dùng.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên tài khoản c168bz đã đăng ký. c168bz không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Tiền nạp phải là tiền hợp pháp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử do chính người dùng sở hữu.

4.2. Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ do quy trình xác minh bảo mật.
• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• c168bz bảo lưu quyền từ chối hoặc hoãn xử lý yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, hoặc nếu điều kiện wagering của khuyến mãi chưa được hoàn thành.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong hầu hết các trường hợp để đảm bảo tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML).

4.3. Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên c168bz được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). c168bz không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng trong hầu hết các trường hợp; tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Người dùng nên kiểm tra thông tin phí với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình trước khi thực hiện giao dịch.

🎁 Khuyến mãi, thưởng & điều kiện wagering

c168bz cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút phần thưởng.
• c168bz bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

5.2. Thưởng chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng áp dụng cho người dùng đăng ký tài khoản lần đầu và hoàn thành lần nạp tiền đầu tiên. Chi tiết về tỷ lệ thưởng, mức thưởng tối đa và điều kiện wagering được công bố tại trang khuyến mãi chính thức. c168bz bảo lưu quyền thay đổi điều kiện chương trình thưởng chào mừng theo từng thời kỳ.

5.3. Hoàn tiền và thưởng trung thành

Ngoài thưởng chào mừng, c168bz còn cung cấp các chương trình hoàn tiền (cashback) hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được đăng tải tại mục Khuyến mãi trên nền tảng.

✅ Nghĩa vụ & hành vi người dùng

Khi sử dụng dịch vụ c168bz, người dùng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và chuẩn mực hành vi sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả mọi người.

6.1. Nghĩa vụ cung cấp thông tin

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và được cập nhật thường xuyên.
• Thông báo ngay cho c168bz nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.
• Hợp tác đầy đủ với các yêu cầu xác minh danh tính và xác minh nguồn gốc tài chính của c168bz.

6.2. Nghĩa vụ sử dụng dịch vụ đúng mục đích

• Chỉ sử dụng dịch vụ c168bz cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không sử dụng dịch vụ để thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

6.3. Trách nhiệm tài chính cá nhân

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và cam kết chỉ đặt cược bằng số tiền mà mình có thể chấp nhận thua lỗ. c168bz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng được khuyến khích đặt giới hạn nạp tiền và đặt cược cá nhân thông qua công cụ Chơi có trách nhiệm.

🚫 Các hành vi bị cấm & gian lận

7.1. Các hành vi gian lận bị nghiêm cấm

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm trợ giúp nào không được phép để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên c168bz để gian lận kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho c168bz.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ c168bz để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage/matched betting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.

7.2. Hành vi không được phép khác

• Đăng tải, truyền bá nội dung có tính chất xúc phạm, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của c168bz.
• Cố ý gây cản trở, làm chậm hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của nền tảng (DDoS, SQL injection, v.v.).
• Giả mạo nhân viên c168bz hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng để lừa đảo người dùng khác.

🔐 Đình chỉ, khoá và đóng tài khoản

8.1. Quyền đình chỉ của c168bz

c168bz bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Vi phạm quy định độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

8.2. Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ c168bz qua Live Chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể đăng ký chương trình tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua công cụ Chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ có hiệu lực, người dùng sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên bất kỳ dịch vụ nào của c168bz. c168bz cam kết tôn trọng và thực thi nghiêm túc mọi yêu cầu tự loại trừ nhằm bảo vệ sức khỏe và tài chính của người chơi.

8.4. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, c168bz bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản tùy theo mức độ vi phạm và thiệt hại gây ra. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng do người dùng tự nguyện, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận yêu cầu.